Política de Privacidad

Datos Personales

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando utilizas nuestros servicios de alquiler de vehículos, incluyendo:

• Nombre completo y datos de identificación
• Información de contacto (email, teléfono, dirección)
• Datos de licencia de conducir y documentación
• Información de pago y facturación
• Preferencias de vehículos y servicios

Datos Técnicos

También recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas nuestro sitio web:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestación de servicios: Procesar reservas, gestionar alquileres y proporcionar atención al cliente
• Comunicación: Enviar confirmaciones, actualizaciones y información relevante sobre tu reserva
• Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestro sitio web y servicios para mejorar la experiencia del usuario
• Seguridad: Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros servicios
• Marketing: Enviar ofertas especiales y comunicaciones promocionales (solo con tu consentimiento)
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, seguros)
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Socios comerciales: Con tu consentimiento explícito para ofertas conjuntas

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web
• Cookies de rendimiento: Para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Para personalizar la publicidad y las ofertas

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de configuración de cookies.

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables en Argentina, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor
• Restricción: Limitar el procesamiento de tus datos en ciertas situaciones

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de [email protected]

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

• Encriptación de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
• Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
• Capacitación continua del personal en protección de datos
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política:

• Datos de clientes activos: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Historial de alquileres: 7 años por requisitos fiscales y legales
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos técnicos: Generalmente por períodos más cortos según su propósito específico

En algunos casos, podemos transferir tu información personal fuera de Argentina para procesamiento. Cuando esto ocurra:

• Nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas
• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas
• Verificamos que el país de destino tenga un nivel adecuado de protección
• Obtenemos tu consentimiento cuando sea requerido por ley

Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Publicación de la política actualizada en nuestro sitio web
• Envío de una notificación por email si los cambios son sustanciales
• Aviso prominente en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos:

Nos comprometemos a responder a tus consultas dentro de 30 días hábiles. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes el derecho de presentar una queja ante la Agencia de Acceso a la Información Pública de Argentina.